La cita para poder ser atendido puede solicitarse a través de los teléfonos de las distintas sedes en horario de 08.30 a 14.30 horas.

Las Oficinas de Atención al Ciudadano, SAC, de Logroño, Haro, Nájera, Santo Domingo de la Calzada, Calahorra, Arnedo y Alfaro retoman su actividad presencial para facilitar las gestiones con la administración y atenderán a los ciudadanos únicamente mediante cita previa.

La cita previa puede solicitarse en horario de 08.30 a 14.30 horas a través de los teléfonos de las distintas oficinas comarcales:

-Logroño: 900 700 333

-Haro 941 29 45 70

-Nájera 941 29 41 40

-Santo Domingo de la Calzada 941 29 45 90

-Calahorra 941 29 48 00

-Arnedo 941 29 47 60

-Alfaro 941 29 41 30

La reincorporación del personal del SAC a sus centros de trabajo se hará de forma gradual y progresiva, excepto en el caso de las oficinas de Torrecilla en Cameros y Cervera de Rio Alhama, cuyos empleados se irán incorporando cuando las instalaciones dispongan de mamparas de separación.

La flexibilización de determinadas restricciones de movilidad y de contacto social de la fase 1 del Plan para la transición hacia una nueva normalidad, así como los buenos indicadores actuales con alta probabilidad de entrar en la fase 2 a partir de este próximo lunes, han llevado a la. Consejería de Participación, Cooperación y Derechos Humanos a proceder progresivamente a la reincorporación presencial del personal de las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano, sobre todo ante la imposibilidad de poder prestar  todos los servicios telemáticamente, como es el caso de la expedición de los certificados digitales de persona física.

La consejería recuerda que la atención presencial se realizará únicamente mediante cita previa, con fecha y hora asignada. El número de citas para una misma hora se establecerá de forma que se puedan mantener las distancias de seguridad dentro de la oficina y se limitará el aforo para cumplir con el requisito de distancia interpersonal de dos metros. Únicamente se permitirá el acceso a las instalaciones de los usuarios a la hora en que tengan la cita y mientras tanto deberán esperar fuera, guardando la distancia de seguridad.

Medidas adoptadas

De cara al restablecimiento de la actividad presencial y con el fin de evitar posibles contagios por COVID-19, la Dirección General de Participación ha adoptado las siguientes medidas en la red del SAC:

-Colocación de carteles en todas las oficinas informando a los usuarios sobre las medidas organizativas y sobre su obligación de cooperar en su cumplimiento

-Desinfección de todas las sedes

-Instalación de mamparas de protección para separar físicamente a los empleados públicos y a los ciudadanos con un espacio para el intercambio de documentos

-Marcas para que los usuarios guarden la distancia exigida

-Colocación de gel hidroalcohólico en las entradas de los centros

-Dotación a los trabajadores de mascarillas quirúrgicas y guantes de látex