La residencia, que se mantenía libre de COVID-19 desde el inicio de la pandemia, contabiliza aproximadamente una decena de usuarios positivos (algunas fuentes hablan de cinco residentes y algún trabajador). Se han restringido las visitas a los afectados y las salidas de las instalaciones. Los positivos se encuentran asintomáticos, en buen estado, y aislados en sus habitaciones.

En el comunicado que se ha distribuido entre los familiares se hace un llamamiento a la calma, «puesto que los residentes que han dado positivo están aislados, y se encuentran asintomáticos y en buen estado. Los casos ya han sido informados a sus respectivos familiares.

Por favor, las visitas no serán restringidas a los residentes no afectados pero ROGAMOS MAXIMA PRECAUCION Y MINIMIZAR EN LO POSIBLE DICHAS VISITAS. 

Para ello, llamen al timbre y esperen a ser atendidos en la puerta principal. 

Por favor, no colapsar con llamadas al centro, si no nos hemos puesto en contacto con ustedes, es que su familiar se encuentra bien».